POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ASESCLICK ASESORÍA TECNOLÓGICA, S.L.

Versión para publicación web · 15 de mayo de 2026

Titular	ASESCLICK ASESORÍA TECNOLÓGICA, S.L.
Nombre comercial	ASESCLICK
CIF	B01781202
Domicilio	Avda. Averroes 6, Edificio Eurosevilla, Oficina 201, 41020 Sevilla
Teléfono	+34 954 911 004
Correo electrónico	info@asesclick.com
Dominio	asesclick.com

1. Información al usuario y alcance

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que ASESCLICK ASESORÍA TECNOLÓGICA, S.L., con nombre comercial ASESCLICK, pueda recabar a través del sitio web asesclick.com, sus formularios, canales de contacto, suscripción al boletín, solicitudes comerciales, prestación de servicios tecnológicos y relaciones con clientes, proveedores, colaboradores y usuarios.

Esta política se ha redactado para reflejar la actividad real de una asesoría tecnológica que presta servicios de asesoramiento informático, software, hardware, mantenimiento, hosting, diseño web, ERP, TPV para hostelería y comercio, Kit Digital, oficina virtual, comunicaciones seguras, ciberseguridad, copias de seguridad, control de acceso y otros servicios tecnológicos relacionados.

2. Responsable del tratamiento

Responsable	ASESCLICK ASESORÍA TECNOLÓGICA, S.L.
Nombre comercial	ASESCLICK
CIF	B01781202
Domicilio	Avda. Averroes 6, Edificio Eurosevilla, Oficina 201, 41020 Sevilla
Correo electrónico	info@asesclick.com
Teléfono	+34 954 911 004
Sitio web	asesclick.com

A efectos de protección de datos, el usuario podrá dirigirse al responsable a través del correo electrónico indicado anteriormente para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el ejercicio de sus derechos.

3. Datos personales que podemos tratar

En función de la relación mantenida con el usuario, cliente o proveedor, ASESCLICK podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Ámbito	Datos tratados
Usuarios web y formularios	Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto, mensaje, dirección IP, fecha y hora de envío, consentimiento prestado y datos técnicos asociados a la navegación.
Suscripción al boletín o comunicaciones	Nombre, correo electrónico, preferencias de suscripción, registros de alta, baja y consentimiento.
Clientes y potenciales clientes	Datos identificativos y de contacto, datos profesionales, datos de facturación, datos contractuales, presupuestos, pedidos, incidencias, tickets, comunicaciones, historial comercial y datos necesarios para la prestación del servicio.
Servicios de software, ERP y TPV	Usuarios, permisos, incidencias, configuraciones, licencias, datos de soporte, datos técnicos del software y, cuando proceda, datos contenidos en los sistemas del cliente a los que ASESCLICK acceda por cuenta de este.
Servicios de hardware, mantenimiento y redes	Datos de equipos, números de serie, direcciones IP, identificadores de dispositivos, configuraciones, diagnósticos, registros técnicos, incidencias, inventario y evidencias de intervención.
Servicios web, hosting y dominios	Datos necesarios para registro, configuración y mantenimiento de dominios, alojamientos, cuentas de correo, certificados, CMS, formularios y herramientas web.
Servicios de seguridad tecnológica	Datos técnicos, logs, registros de acceso, alertas de seguridad, configuraciones de antivirus, backup, control de acceso, cámaras, firewall, comunicaciones seguras y evidencias necesarias para la prestación del servicio contratado.
Proveedores y colaboradores	Datos identificativos, datos de contacto profesional, datos económicos, contratos, facturas y comunicaciones necesarias para la relación profesional.

4. Finalidades del tratamiento

Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones enviadas por el usuario a través de la web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
Gestionar relaciones precontractuales y contractuales con clientes, incluyendo presupuestos, propuestas, pedidos, contratos, facturación, cobros, soporte y seguimiento comercial.
Prestar servicios de asesoramiento tecnológico, software, ERP, TPV, hardware, mantenimiento, redes, hosting, diseño web, Kit Digital, oficina virtual, comunicaciones seguras, ciberseguridad y servicios relacionados.
Gestionar incidencias, tickets, asistencia remota, intervenciones técnicas, diagnósticos, configuraciones, mantenimiento preventivo y correctivo.
Enviar comunicaciones informativas, boletines o comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios cuando exista consentimiento del usuario o base legítima aplicable.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas y de prevención de fraude.
Mantener la seguridad de los sistemas, prevenir accesos no autorizados, detectar incidencias, conservar evidencias técnicas y garantizar la trazabilidad de actuaciones.
Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de usuario, cuando proceda mediante cookies analíticas aceptadas por el usuario.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamiento	Base jurídica
Atención de consultas y formularios	Consentimiento del usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.
Presupuestos, contratación y prestación de servicios	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Facturación, contabilidad y obligaciones administrativas	Cumplimiento de obligaciones legales.
Soporte técnico, mantenimiento, seguridad y gestión de incidencias	Ejecución del contrato con el cliente y, en su caso, interés legítimo en garantizar la seguridad y continuidad del servicio.
Newsletter y comunicaciones comerciales no solicitadas previamente	Consentimiento del usuario.
Comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares	Interés legítimo, siempre que el usuario pueda oponerse en cada comunicación.
Analítica web no técnica	Consentimiento del usuario a través del banner o panel de cookies.

6. Prestación de servicios tecnológicos y acceso a sistemas de clientes

En el marco de la prestación de servicios de soporte técnico, mantenimiento informático, implantación de software, ERP, TPV, hosting, diseño web, backup, seguridad tecnológica, comunicaciones seguras, control de acceso, cámaras, antivirus, redes o asistencia remota, ASESCLICK podrá acceder a sistemas, aplicaciones, equipos, paneles, cuentas, servidores o información del cliente cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado.

Cuando ASESCLICK acceda o trate datos personales por cuenta de sus clientes, actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, debiendo regularse esta relación mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento. Dicho acceso se limitará a lo estrictamente necesario, se realizará bajo instrucciones del cliente y estará sujeto a deber de confidencialidad.

ASESCLICK no utilizará los datos de los clientes a los que pueda acceder por razón del servicio para finalidades propias distintas de la prestación contratada, salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal, necesidad contractual o consentimiento del interesado. No obstante, podrán tener acceso a datos personales las siguientes categorías de destinatarios o proveedores:

Administraciones públicas, Agencia Tributaria, Seguridad Social, órganos judiciales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago para la gestión de cobros y pagos.
Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas necesarias para la gestión empresarial.
Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio: hosting, correo electrónico, dominios, software de gestión, herramientas de ticketing, soporte remoto, copias de seguridad, seguridad informática, antivirus, firewall, plataformas cloud, analítica web, CRM, comunicaciones y servicios relacionados.
Fabricantes, distribuidores o proveedores de hardware y software cuando sea necesario para tramitar garantías, licencias, instalaciones, reparaciones, soporte o incidencias.
Entidades vinculadas a programas de subvención o Kit Digital cuando el cliente solicite servicios asociados a dichos programas y sea necesario para su tramitación.

Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta de ASESCLICK, lo harán como encargados o subencargados del tratamiento, bajo contrato y con obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales de datos

ASESCLICK procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos, servicios cloud, herramientas de analítica, soporte, comunicaciones o software pueden implicar transferencias internacionales de datos. En tales casos, ASESCLICK comprobará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente previstos.

9. Plazos de conservación

Categoría	Conservación
Consultas y formularios	Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, realizar seguimiento comercial razonable. Posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Clientes y contratos	Durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Facturas y documentación contable/fiscal	Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Tickets, incidencias y evidencias técnicas	Durante el tiempo necesario para prestar el servicio, acreditar actuaciones, mantener la trazabilidad y atender responsabilidades.
Newsletter	Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Logs y registros de seguridad	Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, diagnosticar incidencias y atender posibles responsabilidades, conforme a criterios de proporcionalidad.

10. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata ASESCLICK.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a info@asesclick.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Veracidad de los datos y menores de edad

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación. ASESCLICK no se hace responsable de la inexactitud de los datos facilitados por el usuario.

Los servicios de esta web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años. Si ASESCLICK detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas necesarias para su supresión cuando proceda.

12. Medidas de seguridad

ASESCLICK aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, cuando proceda, control de accesos, gestión de usuarios y permisos, copias de seguridad, cifrado o comunicaciones seguras, registros de actividad, confidencialidad del personal, actualización de sistemas, protección antimalware, revisión de proveedores y procedimientos internos de gestión de incidencias.

Las medidas aplicadas podrán variar en función de la naturaleza del tratamiento, el tipo de servicio contratado y los riesgos asociados a los datos o sistemas tratados.

13. Comunicaciones comerciales y newsletter

ASESCLICK podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares a los contratados. El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los medios habilitados en cada comunicación o escribiendo a info@asesclick.com.

14. Redes sociales

ASESCLICK puede mantener perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por esta política, por la configuración de privacidad que cada usuario tenga en la red social y por las condiciones propias de cada plataforma. ASESCLICK no se responsabiliza de los tratamientos realizados directamente por las plataformas de redes sociales.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de terceros cuando el usuario las acepte. El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies de ASESCLICK.

16. Cláusula informativa recomendada para formularios

Para formularios de contacto, presupuesto o solicitudes comerciales se recomienda incluir la siguiente cláusula de primera capa:

Responsable: ASESCLICK ASESORÍA TECNOLÓGICA, S.L.. Finalidad: atender su solicitud de información, consulta, presupuesto o servicio. Legitimación: consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para atender la solicitud. Derechos: puede acceder, rectificar, suprimir y ejercer otros derechos escribiendo a info@asesclick.com. Información adicional: consulte nuestra Política de Privacidad.

Casilla recomendada: “He leído y acepto la Política de Privacidad”.

17. Cambios en la política de privacidad

ASESCLICK podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, modificaciones en la web, nuevos servicios, cambios de proveedores o cambios internos. La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.

18. Normativa aplicable

Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Cualquier otra normativa sectorial aplicable en función del servicio tecnológico contratado.